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季票服务台
把季票、复盘与裁判报告的疑问，送到对应的人手里
电竞世界主站不设在线售票，也不做转让撮合。这里只回答三件事：哪些问题我们受理、该走哪个渠道、什么时候能收到回信。
问季票之前，先确认这三件事
- 档位覆盖到哪一轮 全季通票覆盖主场全部联赛轮次，半季通票覆盖后半程轮次，看台团体票以 4 人成组发行。杯赛与客场比赛不在覆盖范围内。
- 轮次改期后的顺延方式 轮次日期调整时，季票自动顺延至新日期，不需要重新出票，也不会因此改变档位。
- 票根与入场字段 电子票根为 PDF 格式，含轮次标识与入场字段，与纸质票具有一致的入场效力。
- 发票申请节奏 季票订单支持申请电子发票，申请后 3 个工作日内开出，申请时请注明订单对应的档位。
复盘类提问，多半围绕这两点
- 观众原声是怎么整理的 越秀山赛后复盘每场保留 8–15 条观众短句，来自看台采访与留言，取得授权后做简化处理。
- 某轮复盘缺失怎么反馈 写明轮次编号、所属月份与主场名称即可；看台观察员分布在 8 座主场，采写与整理需要一点时间。
- 栏目归属 战报、场馆、裁判名单、越秀山赛后复盘与观众聊球四个固定栏目，可在赛事脉络中心按轮次检索。
裁判名单与数据口径，分开问更清楚
- 名单包含哪些字段 主裁判、两名助理裁判、第四官员、VAR 与 AVAR，六项均以职务与编号呈现，不出现姓名。
- 公示什么时候到位 官方裁判报告公布后 24 小时内在站内公示；在此之前来信，只能回复预计的公示节奏。
- 越位与替补的数字怎么算 越位次数与替补贡献按月拆分至具体轮次，每轮结束后 48 小时内同步，口径随官方裁判报告更新。
- 口径变动如何追溯 月度口径说明于每月首周发布，已累计 78 期，说明当期适用范围与历史追溯方式。
02 / 官方渠道
三个渠道，照着原文写
站内不使用表单提交，也不需要你注册账号。以下三项是本站对外唯一的联系信息。
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Email
客服邮箱
info@esports-ledong.com.cn
受理季票信息、赛后复盘与裁判报告三类咨询，工作日 09:00-18:00 回复，一般在一个工作日内首次回复。
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Phone
联系电话
18383456589
适合在邮件之外补充一两句现场信息时使用，工作日的 09:00-18:00 时段。
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Address
通信地址
青海省西宁市城中区昆仑中路79号
仅作为纸质材料的通信地址使用，不提供现场到访、即时领取或其他线下服务。
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03 / 回复节奏
一封信走完的三步
流程口径与站内内容工序一致：写作、数据校对、口径复核，依次确认后才回信。
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01
首次回复
工作日收到的信件，一般在一个工作日内给出第一次回复，说明问题归入哪一类、由哪道工序继续跟进。
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02
归类转交
按内容方向转到写作或数据校对，涉及越位次数、替补贡献的，再经口径复核核对当月的适用范围。
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03
二次跟进
结论依赖尚未发布的月度口径说明时，会在该期发布后回信补充，不额外承诺更短的时限。同类问题可在答疑中心先查一遍。
在回复时段之外发来的信件不会丢失，会排在下一个工作日队列的前面，顺序按收到时间排列。
04 / 不受理
这些请求，我们给不了答复
站内只提供季票信息与数据口径说明。下列诉求不在受理边界内，来信会收到一句说明原因的回复。
- 票务交易与转让撮合：本站不做撮合，也不对任何交易结果作保真或赔付表述。
- 比分预测与结果判断：站内数据只用于回看已经结束的轮次，不用于赛前判断。
- 内容删除与改写：涉及看台原声的条目，只在授权方提出并核对来源之后处理。
- 超出季票信息范围的服务：优先入场、座位保留一类事项不在说明边界内。
- 与赛事无关的推广与投放：不接收商业推广类来信，也不提供版面位置。
